Août 2005

Le 8 août dernier, la Commission a rendu public son rapport Il n’y a pas de service : Un examen des communications téléphoniques du gouvernement du Canada avec les personnes sourdes, devenues sourdes, malentendantes ou ayant un trouble de la parole. Les conclusions de ce rapport étaient claires: des ajustements doivent être apportés pour que les services téléphoniques adaptés répondent efficacement aux besoins d’un groupe important de Canadiens et de Canadiennes.

La Commission a commencé son travail de suivi avec le Conseil du Trésor afin de l’encourager à développer un plan d’action au sein de l’appareil fédéral et mettre en place des systèmes qui permettent un accès pour tous et toutes aux services offerts par le gouvernement.

Ce rapport a été produit par le nouveau Programme d’initiatives proactives mis sur pied par la Commission en 2004. Ce programme vise à étudier les problèmes systémiques ayant une incidence sur un groupe de personnes ou sur l’ensemble du système des droits de la personne, mais aussi à proposer des solutions pratiques pour répondre à ces enjeux.