1. Survol

Le Modèle de maturité : un atout pour les affaires!

Au travail, il est avantageux, sur le plan tant des relations humaines que des affaires, d’intégrer les droits de la personne à tous les aspects de l’organisation. Cette intégration peut favoriser un milieu de travail positif, motiver grandement l’effectif et augmenter la productivité. Elle peut accroître la compétitivité d’une organisation et favoriser le recrutement et le maintien en poste des meilleurs employés. À l’inverse, le non-dit et les comportements discriminatoires peuvent nuire à l’esprit d’équipe, faire perdre du temps et de l’argent, et porter ombrage aux activités et à la réputation d’une organisation.

La Commission a constaté que la plupart des organisations reconnaissent l’importance de favoriser une culture de travail fondée sur le respect et la diversité, mais qu’elles n’ont pas les connaissances ou les outils dont elles ont besoin pour atteindre leurs objectifs.
Par conséquent, la Commission a décidé de ne pas limiter ses interventions à leur expliquer pourquoi les organisations devraient protéger les droits de la personne, mais de leur montrer comment le faire au moyen du nouveau « Modèle de maturité pour les droits de la personne » qu’elle a mis au point.

Comment le Modèle fonctionne t il?

Premier outil en son genre au monde, le Modèle de maturité pour les droits de la personne servira de feuille de route et de cadre de mesure du rendement pour les employeurs, les fournisseurs de services, les agents de négociation et les employés, à mesure qu’ils amèneront leur organisation à changer sa culture pour une culture durable des droits de la personne. Ce changement de culture passera par l’intégration des droits de la personne aux politiques, pratiques et processus – une intégration tant dans les activités internes que dans la prestation des services de première ligne. Par ailleurs, le fait d’harmoniser la culture interne et les attentes en matière de services de première ligne peut favoriser l’atteinte des objectifs d’affaires de l’organisation et de ses engagements en matière de responsabilité sociale.

Grâce au Modèle de maturité, chacun parle le même langage et adopte la même vision. Le Modèle décrit les étapes qu’une organisation doit suivre pour passer d’un environnement réactif à un environnement proactif.

Cet outil prévoit un processus étape par étape qui permet d’atteindre des niveaux de plus en plus avancés de maturité en matière de droits de la personne. Le Modèle s’appuie sur cinq principaux éléments :

• le leadership et la responsabilisation;
• l’accroissement de la capacité et les ressources;
• l’harmonisation des politiques et des processus;
• la communication et la consultation;
• l’évaluation en vue d’une amélioration continue.

À mesure que les organisations se feront plus nombreuses à l’adopter, le Modèle servira à établir un réseau d’« employeurs de choix » pour les travailleurs canadiens. En outre, les organisations qui auront été les premières à l’adopter formeront un réseau de pairs, ce qui leur permettra de se transmettre de l’information dans le but d’améliorer continuellement leurs pratiques.

Tableau – Cinq niveaux du Modèle de maturité

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